2017年08月25日
今日はたまたま同じような内容で2件のお電話をとりましたので、その話を書きたいと思います。
どんな内容かというと、2件とも、以前にレッドエッグへご来社いただいて説明を聞いていただいた後に、そのときはご縁がなく、他の活動(一人は大手サービスを使って、一人は別の仲人を使って)を始められた方々からです。
お二方とも、活動を始めてみたものの、思い通りな活動ができず悩んだ末に今日レッドエッグへご相談をいただいたということでした。
うち1件は、ご契約時に話を聞いていた内容が、活動を始めてから変わってきたと言うことも伺いました。
具体的には、当初は聞いていなかった料金を請求されたというようなものです。
この業界は概要書面という書面を手交する義務があるのですが、必ずそこで、サービスの内容を明確にご説明するのです。
もちろん、そのときに料金も説明し、その概要書面にない料金が後付けで発生することなどありえないし、もしあったと聞いてもにわかに信じられないほどです。
それくらい本来はあり得ないことです。
でも、もしそのようなことが仮にあったのであれば、不実告知ということになりますので、大問題です。
ですから、お話を聞いても信じがたいのですが、これは実際にあった話のようでした。
あと、2件の方から同じことを言われたのですが、レッドエッグの料金が「安い」というのです。
これを聞いて考えてしまったのですが、以前に説明を聞いていただいたときは、レッドエッグの料金が安いと感じていただいたのに、ご契約に至らなかったということですよね?
結論はつまりこういうことであると思うのですが、安いというのは、お値打ち感の安さというより、「安かろう悪かろう」の安いに捉えられたということですよね??
そう考えると私のお二方への接し方がまだまだだったということです。。。
私が求める料金は英語で言うところのValueです。
つまり値打ち。価値のあるものをより安くということをレッドエッグのサービスは目指しています。
ただ、これはこの市場全体にいえることですが、私たちのサービスでValueを感じていただけるのは、ご成婚に至った時だけす。
どういうことかというと、最初の設定が如何に安く感じたとしても、また実際に安いと感じても、結婚できなければ、結果的には高いものとなるのです。
その逆で、料金が高くても結婚できれば安いとなります。
人は目に見えている10,000円が安いとか50,000円が高いとか実質的な金額に左右されて判断を間違えてしまうことがあるのですが、実際は値段だけの判断がいかに危険な判断であるかを理解する必要があるのです。
特にこの婚活という活動は特殊で、人が関わる活動です。
だからこそ、実際にご自身の目で判断していただく必要があると思うのです。そうしないと料金に見合っていないサービスを始めてしまって、時間もお金も無駄に過ごしてしまう結果になります。
ですから、願わくば、実際にサービスを提供している会社に行って、自分の目で、信用できるかどうかをご判断した方が良いですね。
レッドエッグでは、そのハードルを下げるために、毎月公共の施設を借りて結婚相談会を実施しています。
今週末27日も72回目の四日市無料結婚相談会をあさけプラザで行いますし、来月は24日に同じ場所で、再来月は10月8日ですが、今度はじばさん三重で無料相談会を行います。
ぜひお気軽にお越しいただきたいですね。そしてどんな「人」が一緒に取り組みをさせていただくのかを見ていただきたいです。
27日にお越しいただけない方でも、富田のレッドエッグ本社で適時ご予約を承っていますので、お気軽にお電話ください♪
by ジャック
2017年08月25日|結婚お役立ち情報